Nejčastější dotazy

Milí zákazníci,

často se na nás obracíte s dotazy souvisejícími s obuví Befado či službami našeho e-shopu. Dovolujeme si Vám tímto představit ty nejčastější z nich, ke kterým zároveň najdete podrobnější informace a odpovědi. Mnozí z Vás, kteří zvažujete nákup zboží v našem internetovém obchodě, zde mohou najít odpověď právě na svou otázku.

Mají boty od Befada srovnatelně velké  velikosti s jinými obuvnickými značkami?

Zkušenosti naše i našich zákazníků potvrzují, že obuv od Befada je cca. o 3-5 mm větší ve srovnání s jinými značkami obuvi.

Přeměřil-a jsem dítěti nožičku a podle tabulky velikostí chci zvolit správnou velikost. Mám ještě k naměřené délce chodidla připočítat nadměrek?

NE. Tabulka je sestavena tak, že k naměřené délce chodidla je přiřazena správná velikost již včetně doporučeného nadměrku. Pokud si nejste volbou velikosti jisti, neváhejte nás kontaktovat. Rádi Vám poradíme.   

Objednala jsem si u Vás botičky, které jsou dítěti příliš velké (malé). Mohu je vyměnit za menší (větší)?

Jakýkoli požadavek na výměnu botiček vyřizujeme s maximální vstřícností a co možno nejrychleji. Podmínky výměny zboží uvádíme v odkazu „Obchodní podmínky“. Pokud tento případ nastane, jedná se ve většině případech o botičky, které jsou dítěti velké a chcete je vyměnit za menší. Zpravidla doporučujeme, aby si zákazník botičky ponechal, neboť do nich dítě velmi brzy doroste a Vám tak odpadne brzká starost se sháněním nových, o úspoře času ani nemluvě. Pokud si tedy botičky ponecháte a objednáte u nás nové, o číslo menší, zašleme Vám je bez nárokování poštovného, tj. pouze za cenu zakoupeného zboží.  

Mají botičky od Befada tvarovanou stélku?

Nemají. Stélka je rovná, s podporou nožní klentby, se kterou má chodidlo prostor pro svůj přirozený vývoj. Tvarovaná stélka (vložka) určená ke korekci různých vad nohou se vkládá až tehdy, pokud ji dítěti doporučí odborný lékař - ortoped. Obuv Befado je dostatečně široká, tudíž pro případné vložení doporučené vložky i vhodná.

Jaké botičky považujete za nejlepší pro dítě, které začíná chodit?

Z pohledu prodejce i matky 2 dětí, které mají první botičky již za sebou,  doporučuji kotníčkové botičky se šněrováním, nejlépe typu Speedy s odvětranou podrážkou. Šněrováním nejlépe regulujete fixaci nožičky a ze všech zapínání je nejlépe přizpůsobivé jejímu anatomickému tvaru. Kotníčkové boty zpevňují kotník a prodyšná podrážka odvádí nadměrnou vlhkost. Výjimečně zdařilé jsou navíc ty vzory, které jsou obohaceny o froté stélku, která botě dodává na měkkosti, hřeje a má výborné absorbční schopnosti (např. chlapecký vzor Speedy 130P005 aj.).

Dcera (syn) má velmi úzkou nohu, jaké botičky z Vaší nabídky můžete doporučit?

Pro dívky doporučuji vybírat z řad Nelly a Nina, pro chlapce typy Maxi a Tim,  Obecně lze říci, že všechny typy bez odvětrané podrážky se zapínáním na přezku nebo suchý zip jsou pro úzkou nohu nejvhodnější.

 Dc era (syn) má výrazně vysoký nárt, jaké botičky z Vaší nabídky můžete doporučit?

Dcera (syn) má baculatou nožičku, jaké botičky z Vaší nabídky můžete doporučit?

Pro oba dotazy platí stejná odpověď. U holčiček s velikostí do 26 vybírejte kotníčkové vzory na přezku, šněrování nebo suchý zip, pro starší je ideální vzor Max Junior na dva suché zipy. Vyhněte se vzorům s gumičkami přes nárt a ohebným balerínám Nina a Nelly.

Pro chlapce s velikostí do 26 doporučuji stejné typy jako u dívek, pro starší kluky předškolního věku jsou ideální rovněž Max Junior, vzory Tim a Danny s jazykem přes nárt (např. Danny 048X015) a příp. vzory na suchý zip. Je však třeba počítat s tím, že při chůzí dochází k výraznému tlaku nártu na zapínání a suchý zip se mechanicky brzy opotřebuje.     

Jsou dívčí balerínky Nelly (Nina) vhodné na tanečky?

Na tanečky, aerobic apod. jsou přímo skvělé! Jsou lehké, měkké a pružné. Nemají však tvrdou špičku, proto se nedají považovat za vhodné botičky na balet. Balerínky doporučuji i jako báječné přezůvky na různé kroužky, a to nejen dívkám, ale i jejich maminkám (některé vzory jsou k dostání až do velikosti 40)!

Jsou botičky Befado vhodné i na ven?

Ano, záleží však na typu. Na ven jsou vhodné všechny tenisky vzorů Kay, Maxi a Tim. Zcela nevhodné jsou však všechny typy s odvětranou podrážkou (Speedy, Blanca, Danny), u kterých se venku otvory v podrážce zanášejí  těžko odstranitelnou špínou a podrážka přestává plnit svou funkci prodyšnosti. U malých dětí pozor na běhání v bačkorkách po zahradě a s tím spojenou návštěvu pískoviště!

Ve Vaší nabídce se mi líbí jeden vzor obuvi, ale nemáte velikost, kterou potřebuji. Mám šanci ji získat?

Určitě ano! S dotazem na dostupnost Vámi vybraného zboží v požadované velikosti nás neváhejte kontaktovat. Náš sklad je bohužel velikostně omezený, proto většinu vzorů nabíráme po 1 -2 ks od velikosti, které pak průběžně doplňujeme. Můžeme si tak dovolit nabídnout Vám široký výběr vzorů. Možnost dodání velikosti, jež chybí v naší nabídce, záleží na skladových zásobách dodavatele resp. výrobce, které na základě Vašeho dotazu okamžitě prověříme. Zjistíme-li, že je zboží dostupné, objednáme Vám ho, a do cca. 3 dnů bývá k odeslání z naší adresy. Vyjímkou může být prodejní špička v období měsíce srpna a září, kde komunikační a objednávkový proces může trvat déle než obvykle. V tomto případě děkujeme za Vaše pochopení.  

Je možné si objednané zboží osobně vyzvednout?

  Ano, osobní odběr nabízíme a můžete se ho navolit při objednávce zboží. Vzhledem k tomu, že neprovozujeme kamenný obchod s pravidelnou otevírací dobou, je nutné společně s námi domluvit předem čas Vaší návštěvy. Protože máme veškeré zboží skladem, je možné si ho většinou vyzvednout ještě v tentýž den, kdy jste učinili svou objednávku. Pokud na místě zjistíte, že jste vybrali špatnou velikost nebo nevhodný typ boty, rádi Vám na místě pomůžeme zvolit náhradní variantu. Naši adresu naleznete v sekci "Kontakt".

Osobní kontakt s Vámi je pro nás velice důležitý. Sbíráme tak nové poznatky, zkušenosti a postřehy, které Vám prostřednictvím našeho obchodu dále předáváme. Víme, co se Vám a Vašim dětem líbí a hlavně máme jistotu, že od nás odcházíte maximálně spokojeni.

Pokud jste zde nenašli odpověď na Váš dotaz, neváhejte nás kontaktovat mailem na info@backorky.cz, prostřednictvím naší diskuse nebo telefonicky na tel.č.: 720 361 314. Každý Váš dotaz ochotně a rádi zodpovíme. Dotazy, které by mohly zajímat i ostatní návštěvníky našich stránek, budeme spolu s odpověďmi průběžně doplňovat.

Vaše BACKORKY.CZ