Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v 
internetovém obchodě www.backorky.cz

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje tyto obchodní podmínky a reklamační řád pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Provozovatelem internetového obchodu www.backorky.cz je:

Martina Vondřichová
IČ: 75451026
DIČ: CZ7951230430
 

Telefonní číslo: +420-720 361 314
 
Sídlo firmy:
 Dolnobranská 877, 190 12  Praha 912 (MČ Dolní Počernice)

Adresa provozovny:
 Limuzská 8, 100 00  Praha 10-Strašnice
 

2. OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně z nabídky zboží na www.backorky.cz, a to pomocí nákupního košíku nebo e-mailu. 

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Velikosti, barvy a ostatní údaje uvedené na našich stránkách a katalozích, či jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobce. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.
V případě, že ve stejné době objednal poslední kus totožného zboží jiný zákazník, webové rozhraní internetového obchodu Vám nedovolí objednávku dokončit.
Informace o průběhu objednávky lze získat na telefonním čísle +420–720361314.

3. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka Vám bude potvrzena elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce (případně v profilu klienta). O vyřízení/odeslání objednaného zboží budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4. DODACÍ PODMÍNKY
Veškeré nabízené zboží v internetovém obchodě je dostupné na našem skladu. Objednávka bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dnů po obdržení objednávky (při platbě předem max. do 3 pracovních dnů od obdržení platby), nebude-li na našich internetových stránkách (např. z důvodu dovolené) uvedeno jinak. Standardně zboží odesíláme následující pracovní den po objednání.
Zboží vybrané ze sezónních katalogů v sekci „Ke stažení“ není na našem skladě dostupné. Jeho dostupnost obratem zjišťujeme dle poptávky zákazníka přímo u našeho dodavatele a poté zákazníka informujeme o nejbližším možném termínu dodání. Upozorňujeme však, že ne všechny vzory v katalozích jsou drženy ve stálé nabídce! 
Doba dodání se odvíjí čistě od zvoleného způsobu platby a dodání Vašeho zvoleného zboží. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty. 
V mimořádném, zcela výjimečném případě se může stát, že v okamžiku potvrzení objednávky nebude zboží skladem. V takovém případě Vás budeme neprodleně kontaktovat, navrhneme řešení a společně domluvíme další postup. 
Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.

5. DOPRAVA a způsob doručení:  

*Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě na adrese provozovny!
  Ceny ve všech případech zahrnují poštovné a balné.

6. PLATEBNÍ PODMÍNKY
Platbu za zboží můžete uskutečnit těmito způsoby:

 a) Platba  bankovním převodem
Pokud si zvolíte tento způsob platby, můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet číslo     43-7172980297/0100 vedený u Komerční banky, a.s. Praha:
- bankovním převodem z Vašeho účtu
- složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet
- odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR

Variabilní symbol: je shodný s číslem Vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím emailu. Zaplacené zboží Vám bude připraveno a obratem odesláno po obdržení platby na náš účet, maximálně však do 3 pracovních dnů.

 b) Dobírkou
 Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí zboží.

7. REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:
 -  vady vzniklé běžným používáním
 -  nesprávným použitím výrobku
 -  nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:
 -  informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
 -  zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
 -  do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
 -  doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. 

8. VRÁCENÍ ZBOŽÍ – ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Kupující má právo podle odstavce 6 novely Občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.
1.     Kontaktujte nás s žádostí o odstoupení od kupní smlouvy buď na emailové adrese info@backorky.cz nebo telefonicky na čísle +420 – 720 361 314.
2.     Zašlete zboží zpět na adresu: Martina Vondřichová, Dolnobranská 877, 19012 Praha 912

Zboží musí být zasláno:
- v původním nepoškozeném obalu- nepoškozené a bez známek užívání nebo opotřebování
- s kopií dokladu o koupi
- s krátkým dopisem (nebo komentářem na faktuře), že odstupujete od smlouvy (uveďte prosím č. faktury/objednávky). Připojte datum, vlastnoruční podpis a bankovní spojení s číslem účtu, na který Vám máme poslat zpět peníze.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do jednoho týdne po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží se termín vrácení peněz posouvá až do doby, kdy budou kompletně splněny podmínky na vrácení zboží. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady.Neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení. 

9. VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě, že budete potřebovat zboží vyměnit za jiné (např. jiná velikost), kontaktujte nás na emailové adrese info@backorky.cz nebo telefonicky na čísle +420 – 720 361 314. Výměnu zboží budeme řešit individuálně dle aktuálních možností a skladových zásob. Náklady spojené s výměnou zboží nese v plné výši kupující. 

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Provozovatel internetového obchodu backorky.cz, Martina Vondřichová, prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány pouze pro účely obchodní a marketingové ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromažďování osobních údajů. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace a to písemně nebo prostřednictvím emailu info@backorky.cz.

Zákony a předpisy:

zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

Velmi nás zajímají Vaše názory na fungování našeho obchodu, a proto přivítáme jakoukoli informaci, názor, podnět, námět či připomínku.
Pište nám na info@backorky.cz. Za každý příspěvek děkujeme. Náš web tvoříme pro Vás!